Promuovere Diversity & Inclusion significa anche creare un ambiente universitario in cui nessuno si senta solo di fronte a un momento di difficoltà e in cui chiedere supporto sia semplice, accessibile e privo di stigma. È questa la visione alla base di Star Bene inCampus e Take Care, il sistema integrato sviluppato dall’Università degli Studi di Salerno per la promozione del benessere psicologico e la prevenzione del disagio.
Nell’ambito del Work Package 3 – Diversity & Inclusion dell’Alleanza Europea NEOLAiA, l’iniziativa è stata individuata come una nuova Best Practice UNISA. Per conoscerla più da vicino, abbiamo intervistato il Prof. Mauro Cozzolino, Professore ordinario di Psicologia Clinica e Delegato del Rettore al Benessere e al Counseling Psicologico, che ha guidato lo sviluppo dell’iniziativa. Il nuovo servizio di Counseling Psicologico di Ateneo Take Care è stato inaugurato ufficialmente il 19 ottobre 2026.
Prevenire il disagio promuovendo il benessere
Il progetto nasce dalla crescente attenzione verso il disagio psicologico che interessa studenti e, più in generale, la comunità universitaria. L’obiettivo, però, non è semplicemente intervenire quando una situazione diventa critica.
Come sottolinea Cozzolino, “promozione del benessere e prevenzione del disagio [...] sono due facce della stessa medaglia”.
Star Bene inCampus comprende quindi iniziative di sensibilizzazione, seminari, gruppi esperienziali e nuove attività dedicate al benessere, rivolte gratuitamente a studenti e personale. Parallelamente, Take Care offre il supporto psicologico necessario quando emerge una condizione di maggiore difficoltà.
Un elemento centrale è proprio il superamento dello stigma. Non basta, infatti, aprire un servizio e aspettare che chi ne ha bisogno vi si rivolga: occorre costruire fiducia, far sentire le persone accolte e favorire una cultura nella quale la difficoltà psicologica non venga automaticamente associata alla patologia.
Una rete di prossimità che coinvolge gli studenti
Per avvicinare il sistema alla vita quotidiana dei Dipartimenti, UNISA ha introdotto i Referenti Dipartimentali del Benessere, che creano un collegamento bidirezionale tra il livello centrale dell’Ateneo e ciò che accade nei corsi di studio.
Accanto a loro opereranno gli Studenti Promotori del Benessere: studenti selezionati e formati per sensibilizzare i propri pari, contribuire a ridurre lo stigma e facilitare l’avvicinamento ai servizi. UNISA ha previsto 40 borse dedicate a questa figura.
Cozzolino sintetizza questa filosofia con una frase destinata anche agli spazi del servizio: “Nessuno deve sentirsi solo.”
Un supporto che si adatta alla persona
Take Care adotta un modello Stepped Care. Attraverso un primo percorso di autovalutazione basato su strumenti evidence-based, la persona può acquisire maggiore consapevolezza del proprio stato di benessere ed essere orientata verso il livello di supporto più adeguato: risorse psicoeducative, gruppi esperienziali o counseling individuale e di gruppo.
Il principio è semplice ma fondamentale: “è l’intervento che deve adattarsi e deve essere personalizzato”, non la persona a doversi adattare al servizio.
Questa attenzione all’accessibilità comprende anche incontri a distanza per studenti lavoratori o non frequentanti e la possibilità di svolgere colloqui in lingua inglese, particolarmente importante per studenti internazionali che possono affrontare isolamento, distanza da casa e difficoltà culturali o linguistiche.
Una Best Practice per NEOLAiA
Star Bene inCampus e Take Care rappresentano una Best Practice D&I proprio perché combinano prevenzione, prossimità, partecipazione studentesca, accessibilità e personalizzazione.
Un modello che parte da un principio semplice: un’università inclusiva non deve soltanto offrire servizi, ma creare le condizioni affinché ogni persona sappia che, quando ne ha bisogno, qualcuno c’è.
